退换货政策
2026-08-20 15:11
退换货政策
为保障买卖双方权益，平台制定如下退换货政策：
一、七天无理由退货：除定制类、生鲜食品类等特殊商品外，买家自签收之日起7天内，在不影响二次销售的前提下可申请无理由退货。
二、质量问题退货：商品存在质量问题、与描述不符、错发漏发等情况，买家可在签收后7天内申请退货，运费由卖家承担。
三、不予退换的情形：商品已使用影响二次销售、人为损坏、超过政策时效、特殊商品（定制、生鲜、虚拟商品等）除外。
四、退换货时效：卖家收到退货并验收后，应在3个工作日内完成退款或换货处理。
具体商品的退换货政策以商品页面说明为准。
上一篇：
退换货流程
下一篇：
联系卖家
粤公网安备44195102000308号