退换货流程
2026-08-20 15:11
退换货流程
申请退换货的完整流程如下：
第一步：在"个人中心-我的订单"中找到对应订单，点击"申请退货/换货"。
第二步：选择退换货原因（质量问题、不想要、与描述不符等），填写说明并上传凭证（商品照片等）。
第三步：等待卖家审核（一般1-3个工作日），卖家同意后按卖家提供的地址将商品寄回。
第四步：卖家验收商品后，办理退款（原路退回）或换货（重新发出）。
第五步：在"退款/退货"页面可实时查看处理进度。
提示：寄回商品请保持包装完好，保留寄回凭证，方便查询。
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